##contMainMenu##

Obrir incident des de l'aplicació CATBackup Server

       

Et mostrem com obrir un ticket des de la mateixa aplicació CATBackup Server, sense haver d'enviar cap correu ni fer trucades.

Obrir incident des de l'aplicació CATBackup Server

Si tens algun problema amb les còpies de seguretat de CATBackup Server, des de la mateixa aplicació, et mostrem com obrir un ticket directament amb el nostre equip tècnic.

1- Pots obrir incident directament des l'aplicació CATBackup Server - Herramientas- Log de Diagnóstico

2- Pots obrir incident també des del teu panell administratiu online - Remote Management- Computer- Send logs

 

3- Ens expliques quin incident tens, i si ja hi ha un ticket relacionat poses el número perquè l'identifiquem

4- El nostre equip de suport el rebrà i en menys de 24h disposarà d'una solució!

 

 

 

5- I li podràs fer seguiment accedint al teu portal personal CATBackup de Help Desk 

Publicat el 16/4/2018 en FAQs CATBackup Server

       

RSS 2.0 (FAQs CATBackup Server) RSS 2.0 (BLOG CATBackup)

Deixa un comentari


( * ) Camps obligatoris